昨日和今日连装五台机器,又N次被问到同样的问题,都为蓝屏错误,系统无法启动,提示Unknow Hard Error,提示代码有所变化,原来以为是病毒引起,后经过查阅资料验证,为Norton和Avast和windows升级文件不兼容,误杀Win XP和Vista的系统文件所致。请各位注意。 Avast杀毒软件导致蓝屏的问题几率比较小,并且已经于几周前做了更新!而Norton则是本周发生的事故! 解决办法: 1、及时升级Norton和Avast,及时你目前没有遇到蓝屏错误,可能是导致蓝屏的windows的更新没有安装,如果你已经打开了wiindows自动更新(默认是打开的),那么一定要及时更新这两个软件的病毒库,Norton病毒服务器经过几天的关闭,今日已经正式提供更新。 2、Norton比较难以卸载,推荐使用Norton的删除软件(Norton官方网站上有),如果写在不干净,重新安装后,也容易出现蓝屏。 Norton是Norton的客户服务热线提供的线索,Avast为个人总结!