店大欺客之PE原吸售后
铂金艾尔莫的原吸质量的确不错，但是发生毛病却是不可避免，最近我遇到一个原吸问题，本来P大点的问题，PE的工程师却搞得很大，估计PE的工程师各个都是强悍的很，习惯强奸用户的意志。本来这个事情不管我什么事情，可是总是不吐不快。我真想骂他们一通，但是骂人也不起什么作用，以后不购买PE的原吸就是，幸亏还有别的可选。我不怕PE工程师对我官报私仇，我买了你的设备，大爷想修的时候给你钱，看你敢不来。
事情起因是一位同事不小心按了一下Download Firmware，结果仪器自检就不正常了，光栅也不动，重新在下载Download，机器也不好用。和工程师通了N次电话，工程师非要上门解决。问具体的解决办法，工程师居然说，就是点重新下载，走到100%就OK。但是通过常理推理，硬件的Firmware坏掉，只要选择正确版本的Fireware刷新一下就可以。但是不行，而且工程师不再提供任何方法，搞得我都懒得和他们费口舌。他们上门要800元基础的维修费，其实800元倒没什么，可是明明小问题，不用劳它大驾，可是人家确偏偏喜欢上门。实在没办法，加上工作急需，只好允许上门，上门后。工程师更换了几个版本的Firmware，然后说什么搞了一下传感器就好使了。真是拿用户当小孩子耍，你以为用户都很笨？你以为用户不会下载Firmware？你以为用户不会擦擦传感器的灰尘？真TM服了你们。之前几次也是，动不动就说主板坏了吓唬用户，然后上门吹吹灰就拿走几千块！
各位工程师同志，我知道这也许不关你们什么事情，是你们的售后整个有问题。我也没说你们技术不行，只是你们碍于政策不敢告诉我们罢了。这也许是国外仪器的通病，卖给你机器，然后巴不得上门给你修机器，一次一次上门费，从工程师出门算起，所有车船费，工时费还高的出奇。宰人宰的冷冰冰。你还别说，现在老外也真绝，动不动就给你换主板，搞的工程师P技术没有，拧螺丝拧的倒很熟。所以工程师大哥也比较可怜，可是没办法，这样的问题我只能投诉你。告状还得找个被告呢，我总不能投诉你们售后经理或者维修秘书吧。我已经决定投诉了，但是从人道上，我对工程师表示略微的歉意。
而且不只一次
毫不夸张，确有其事，而且只一次。
这么大的公司的售后服务真这样差吗
老王，不知道你还记得我不？找你咨询点事，方便的话给我email？我没有找到你的email：（
Good!